Hos Hjem-IS gør vi alt for at leve op til kundernes – og vores egne – høje kvalitetskrav. Derfor skal du endelig tage fat i os, hvis du oplever fejl, mangler eller har anden feedback til vores produkter. Send en mail til [email protected] og oplys gerne Batch/LOT-nummer (se nedenunder) sammen med din besked

Hvad er batch/LOT-nummer?

Batch- eller LOT-nummeret er en unik seriekode, som skrives på emballagen af alle produkter, som fremstilles i vores produktion. Når vi får batch/LOT-nummeret, kan vi se præcis, hvor og hvornår produktet er produceret, ligesom vi kan se, hvor fejlen eventuelt er opstået. Det er derfor meget vigtigt, at du husker at sende det med. Du finder batch/LOT-nummeret på både yderemballage og emballagen på selve produktet.