Reklamation

Reklamation

Hos Hjem-IS er vi opsatte på altid at leve op til kundernes, og ikke mindst vores egne, høje kvalitetskrav. Derfor skal du ikke tøve med at kontakte os, hvis du oplever fejl, mangler eller har anden feedback til vores produkter.

Udfylder du nedenstående formular sikrer vi, at vi får alt den information vi skal bruge for at behandle din henvendelse bedst muligt.

Batch/LOT-Nummer

Batch eller LOT-Nummeret er en unik serie, som skrives på emballagen af alle produkter som fremstilles i vores produktion. Når vi modtager Batch/LOT-nummeret kan vi se præcis, hvor og hvornår produktet er produceret og vi kan se, hvor fejlen eventuelt er opstået. Det er derfor meget vigtigt, at du husker at sende det med. Du finder Batch/LOT-nummeret på både yderemballage og emballagen på selve produktet – se eksemplerne nedenfor.